Общи условия
Правила и условия за използване на платформата FitLevel
Последна актуализация: 14 август 2025 г.
Важно уведомление
Моля, прочетете внимателно настоящите Общи условия преди използване на нашите услуги. Използвайки платформата FitLevel, вие се съгласявате да спазвате тези условия.
1. Общи разпоредби
- • Настоящите Общи условия регулират използването на уебсайта FitLevel (www.fitlevel.bg) и предоставяните от нас услуги.
- • Като използвате нашия уебсайт и услуги, вие се съгласявате с настоящите условия.
- • FitLevel е регистрирано дружество в България с БУЛСТАТ: 208208432 и седалище в гр.Добрич.
- • Запазваме си правото да променяме тези условия по всяко време. Промените влизат в сила веднага след публикуването им на сайта.
2. Регистрация и потребителски акаунт
- • За да използвате нашите услуги, трябва да се регистрирате и създадете потребителски акаунт.
- • Предоставената от вас информация трябва да бъде точна и актуална.
- • Вие носите отговорност за поддържането на сигурността на вашия акаунт и парола.
- • Минимална възраст за регистрация е 16 години. За лица под 18 години е необходимо съгласие от родител или настойник.
- • Забранено е създаването на фалшиви или множествени акаунти.
3. Услуги и плащания
- • Предлагаме безплатни и платени услуги за фитнес и хранителни програми.
- • Цените на услугите са посочени в български лева (BGN) и включват ДДС.
- • Плащанията се извършват онлайн чрез сигурни платежни системи.
- • При платените услуги имате право на връщане в 14-дневен срок съгласно Закона за защита на потребителите.
- • Абонаментите се подновяват автоматично освен ако не ги отмените.
- • При технически проблеми или неудовлетвореност предлагаме пълно възстановяване на средствата.
4. Защита на личните данни
- • Обработваме вашите лични данни в съответствие с GDPR и българското законодателство.
- • Събираме само необходимите данни за предоставяне на услугите.
- • Данните ви се съхраняват сигурно и не се предоставят на трети страни без ваше съгласие.
- • Имате право на достъп, поправка и изтриване на вашите лични данни.
- • Можете да заявите изтриване на акаунта си по всяко време.
- • За въпроси относно обработката на данни се обръщайте към: simeonsemov3@gmail.com
5. Отговорности и ограничения
- • Нашите фитнес и хранителни програми са с общ характер и не заместват медицински съвет.
- • Преди започване на която и да е програма се консултирайте с лекар.
- • Не носим отговорност за здравословни проблеми възникнали в резултат на неправилно следване на програмите.
- • Потребителят носи пълна отговорност за правилното изпълнение на упражненията.
- • Не гарантираме конкретни резултати, тъй като те зависят от множество индивидуални фактори.
- • Ограничаваме нашата отговорност до стойността на платените от вас услуги.
6. Интелектуална собственост
- • Цялото съдържание на сайта е собственост на FitLevel и е защитено от авторското право.
- • Забранено е копирането, разпространението или използването на материалите без писмено разрешение.
- • Програмите и методиките са разработени от нашия екип и са защитени като търговска тайна.
- • Нарушенията на интелектуалната собственост ще се преследват по съдебен ред.
7. Жалби и спорове
- • При проблеми или жалби можете да се обърнете към: simeonsemov3@gmail.com
- • Ще разгледаме всяка жалба в 14-дневен срок и ще предоставим писмен отговор.
- • При невъзможност за решаване на спора можете да се обърнете към Комисията за защита на потребителите.
- • Всички спорове се решават съгласно българското законодателство.
- • Компетентен съд за решаване на спорове е Софийски градски съд.
Информация за дружеството
Търговско наименование: "Еми-М 00" ЕООД
БУЛСТАТ: 208208432
Седалище и адрес на управление: БЪЛГАРИЯ, гр. Добрич, БУЛ. 25-ТИ СЕПТЕМВРИ, 31
Електронна поща: simeonsemov3@gmail.com
Телефон: +359 88 938 0777
Въпроси относно Общите условия?
При въпроси или неясноти относно настоящите Общи условия се обръщайте към нас: